利用者200人に聞いた！銀行で新NISAをやるメリット・デメリット

「なじみの銀行で新NISAを始めようかな」
「でも銀行よりネット証券のほうが良いと聞くし…」

こんな風に悩んでしまって、まだ新NISAを始めきれていない方も多いそうです。あなたもそうではないですか？

そこで新NISAナビは、実際に銀行で新NISAを始めた方々にアンケートを実施。「なんで銀行を選んだの？」「銀行の新NISAに満足している？」などなど、200名のリアルな本音を聞いてみました。

銀行で新NISAを始めた人は男女どちらが多い？

銀行で新NISAを始めた200名の性別を調査した結果、「男性53.5%」「女性46.5%」でした。一見すると男性に人気があるように映りますが、同様の質問をネット証券で始めた200名にしたところ、「男性61.0%」「女性39.0%」と男性の割合が7.5ポイントも上昇しました。

この結果を踏まえると、男性より女性のほうが銀行を選ぶ傾向があると言えそうです。

銀行で新NISAを始めた人の年齢は？

つぎに銀行で新NISAを始めた方々の年齢も調査しました。結果は「20代17.5％」「30代14.0%」「40代19.5％」「50代17.5％」「60代31.5％」で、60代が最多となりました。

ちなみにネット証券で始めた人は20代30代で過半数超え。この結果を踏まえると、若年層はネット証券、シルバー層は銀行を選ぶ傾向があると言えそうです。

銀行で新NISAを始めるメリットは？

つぎに新NISAの口座開設先として銀行を選んだ理由を調査しました。

結果は、「普段利用している」「その銀行の銀行員に勧められた」「お金の管理は一つの口座がいい」が上位に挙がりました。

対して「良い投資信託が揃っている」「手数料が安い」「ポイント付与や振込手数料無料などのメリットが魅力」といったサービス面を挙げる方は少数にとどまりました。

この結果を踏まえると、銀行で新NISAを始めた方々は、サービス面の充実よりも「普段と変わらぬ金融機関でお金を一元管理できる」ことにメリットを感じたと推察できます。

その銀行を選んだ理由は？

普段利用している	36.0%
その銀行の銀行員に勧められた	29.0%
お金の管理は一つの口座がいい	24.0%
銀行は信用できる	17.0%
銀行員が難しいことも教えてくれる	15.5%
良い投資信託が揃っている	10.0%
手数料が安い	8.5%
ポイント付与や振込手数料無料などのメリットが魅力	8.5%
テレビＣＭ等の広告を見て	7.5%
その他	3.5%

ネット証券を選ばなかった理由は？

参考までに、銀行で新NISAを始めた方々にネット証券を選ばなかった理由も聞いてみました。

上位の回答は「ネット証券を利用したことがない」「分からないことがあったとき簡単に聞けない」「資金移動が面倒くさい」でした。裏を返すと、だからこそ「普段と変わらぬ金融機関でお金を一元管理できる」ことにメリットを感じたと言えますね。

ネット証券を選ばなかった理由は？

ネット証券を利用したことがない	36.0%
分からないことがあったとき簡単に聞けない	34.5%
資金移動が面倒くさい	23.5%
ネットでお金のやり取りをするのが怖い	15.5%
ネット証券は信用できない	14.0%
個別株を買う予定がない	12.5%
その他	4.0%

銀行の新NISAに満足している？

つぎに銀行で新NISAを始めた方々の満足度を調査しました。

結果は「満足・やや満足」と回答した方が82.5％。まずまず高い満足度と言えますが、ネット証券で始めた方々に同じ質問をしたところ、「満足・やや満足」と回答した方が90.0％いたことから、ネット証券に比べると銀行の満足度が低いことがわかりました。

銀行の新NISAのデメリットは？

つぎに銀行の新NISAに「不満・やや不満」と回答した方に、その理由を聞いてみました。

結果、「投信保有ポイントがもらえない」「投資信託の品揃えが悪い」「個別株が買えない」「クレカ積立ができない」などが上位に挙がっており、ネット証券と比べてサービスが行き届いていない面を不満に思う人が一定数いることが分かりました。

また、「銀行員に勧められた商品を買って損をした」「銀行員の説明がわかりにくい」「結局自分でやらないといけないことが多い」など、対面接客を受けるからこその不満も一部あるようです。

不満・やや不満の理由は？

投信保有ポイントがもらえない	22.9%
投資信託の品揃えが悪い	20.0%
銀行員に勧められた商品を買って損をした	20.0%
個別株が買えない	17.1%
クレカ積立ができない	14.3%
手数料が高い	11.4%
銀行員の説明がわかりにくい	11.4%
結局自分でやらないといけないことが多い	11.4%
その他	8.6%

まとめ

最後に、今回のアンケート調査でわかったことをまとめます。

したがって、サービス面よりもとにかく手間を惜しみたい方は銀行を、手間を惜しみたい気持ちはあるがサービス面も捨てがたいという方は少しがんばってネット証券を選ぶことが、長い目で見てしっくりくる選択となりそうです。

なお、新NISAナビでは各金融機関のサービス面の比較記事もご用意があります。よろしければこちらもご一読ください。